آسانسورها از اجزاء ضروری ساختمان‌های امروزی هستند و کم‌تر ساختمانی را پیدا می‌کنید که دارای آسانسور نباشد. به‌همین دلیل، فروش آسانسور یک جنبه حیاتی از صنعت ساخت‌و‌ساز و یک شغل بالقوه پردرآمد محسوب می‌شود. در این مقاله به هفت عامل اساسی که به فروش موثر آسانسور کمک می‌کنند، می‌پردازیم.

چه سازنده باشید، چه معمار یا یک متخصص فروش، درک این عوامل برای موفقیت در تجارت فروش آسانسور ضروری است. بیایید این عوامل مهمی که شما را در فروش آسانسور موفق می‌کنند، بشناسیم.

عامل اول: دانش کافی درباره محصول

آسانسورها سیستم‌های پیچیده‌ای هستند که نیاز به درک عمیق از جنبه‌های مختلف فنی دارند. دو نوع آسانسور اصلی، هیدرولیک و کششی، بر بازار مسلط هستند. آسانسورهای هیدرولیک از یک پیستون هیدرولیک برای حرکت کابین آسانسور استفاده می‌کنند؛ درحالی‌که آسانسورهای کششی از طناب‌های فولادی و سیستم وزنه تعادل استفاده می‌کنند. انتخاب بین این انواع به‌عواملی مانند ارتفاع ساختمان، در دسترس بودن فضا و ظرفیت بار بستگی دارد.

برای فروش آسانسور باید درباره این جنبه‌ها به‌خوبی آگاه باشید تا بتوانید آسانسور مناسب را به خریدار پیشنهاد دهید. علاوه‌بر این، آگاهی از آخرین استانداردها و فناوری‌های ایمنی، مانند سیستم‌های ترمز اضطراری، سیستم‌های کنترل اضافی و دستگاه‌های نجات اتوماتیک و توضیح وجود آن‌ها در آسانسور، می‌تواند خریدار را قانع کند که آسانسور از نظر ایمنی کاملا مطمئن است.

هرچه اطلاعات فروشنده بیشتر باشد، می‌تواند محصول را بهتر فروخته و مشتریان خود را وفادار نگه‌ دارد. خریداران نیاز به فروشنده‌ای دارند که آن‌ها را از جنبه‌های مختلف کارکرد آسانسور مطلع کرده و آخرین اطلاعات را در اختیار آن‌ها بگذارد. آن‌ها به چنین ارائه‌دهنده‌ای اعتماد می‌کنند و از او برای انتخاب نوع آسانسور کمک می‌گیرند.

عامل دوم: ایجاد روابط موثر

ایجاد روابط موثر در صنعت فروش آسانسور شامل درک جنبه‌های معماری و مهندسی ساخت‌و‌ساز است. همکاری با معماران و سازندگان تضمین می‌کند که مشخصات آسانسور با طراحی کلی ساختمان مطابقت دارد.

شبکه‌سازی در صنعت و ایجاد روابط موثر شامل شرکت در کنفرانس‌ها و سمینارهایی است که در آن متخصصان در مورد آخرین پیشرفت‌های ساخت‌وساز ساختمان و آسانسور بحث می‌کنند. این تبادل علمی اطلاعات، نوآوری را بیشتر کرده و به نمایندگان فروش کمک می‌کند تا در مورد فناوری‌های پیشرفته مطلع شوند.

عامل سوم: اطلاع از مقررات مربوط به آسانسور

علم فروش آسانسور شامل درک عمیق قوانین جهانی و محلی حاکم بر ساخت و نصب آسانسور است. استانداردهای تعیین‌شده توسط سازمان‌های جهانی مانند انجمن مهندسین مکانیک آمریکا (ASME) یا کمیته استانداردسازی اروپا (CEN) و همچنین، استانداردهای کشوری آسانسور، به فروشنده کمک می‌کند تا آسانسوری را به مشتری ارائه دهد که با شرایط ساختمان منطبق بوده و مشکلات ایمنی و قانونی برای صاحبان ملک ایجاد نکند.

متخصصان فروش آسانسور باید در مورد تغییرات در مقررات به‌روز باشند؛ زیرا عدم رعایت این قوانین می‌تواند منجر به عواقب قانونی شود و به شهرت سازنده و فروشنده آسانسور آسیب برساند.

یک رویکرد علمی شامل آموزش مداوم در مورد استانداردهای در حال تحول و رعایت دقیق دستورالعمل‌های ایمنی است.

عامل چهارم: مهارت‌های ارتباطی

ارتباط موثر در فروش آسانسور مستلزم ترکیبی از تخصص فنی و توانایی انتقال اطلاعات پیچیده به‌شیوه‌ای قابل درک است. این کار شامل ترجمه اصطلاحات فنی به اصطلاحات ساده برای مشتریانی است که ممکن است پیشینه مهندسی نداشته باشند.

گوش‌دادن فعال، یک مهارت است که نه تنها شامل شنیدن نیازهای مشتری، بلکه تشخیص نیازهای ناگفته نیز می‌شود. این درک، امکان انتخاب یک آسانسور مناسب را فراهم می‌کند؛ آسانسوری که نیازهای منحصر‌به‌فرد کاربر را برآورده می‌کند.

عامل پنجم: دانش مالی

جنبه مالی فروش آسانسور شامل تجزیه‌و‌تحلیل هزینه، مزایا و درک مفاهیم اقتصادی مرتبط با آسانسور است. این دانش شامل ارزیابی کل هزینه خرید، در نظر گرفتن هزینه‌های نگهداری و مصرف انرژی در طول عمر آسانسور است.

مدل‌های مالی که متغیرهایی مانند بهره‌وری انرژی، نیازهای تعمیر و نگهداری و خرابی احتمالی ناشی از تعمیرات را در خود جای می‌دهند، برای مشتری بسیار جذاب است. نمایندگان فروش آسانسور باید از این پیچیدگی‌های مالی به‌خوبی مطلع باشند تا استدلال‌های قانع‌کننده‌ای برای فروش آسانسور ارائه دهند.

برای مثال، مشتری از شنیدن این‌که با پرداخت قیمت اولیه بالاتر، کم‌تر نیاز به تعمیر خواهد داشت و یا از مزایای گارانتی بیشتری بهره‌مند می‌شود، خوشحال خواهد شد. همچنین، اطلاع از هزینه‌های دوره‌ای تعمیر و نگهداری، به مشتری کمک می‌کند تا تصمیم عاقلانه‌تری را بگیرد.

عوامل موثر بر تعیین قیمت آسانسور

عامل ششم: خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش تنها شامل ارائه خدمات پس از خرابی نیست. مهندسی پشت شرایط گارانتی و ارائه بسته‌های مناسب نگهداری، کمک زیادی به فروش آسانسور می‌کند. یک گارانتی مطمئن و بسته‌های جذاب نگهداری دوره‌ای و سرویس، می‌تواند مشتری را برای خرید قانع کند.

درک اصول علمی که سبب فرسودگی آسانسور می‌شوند، مانند اصطکاک در قطعات متحرک یا تخریب مواد در طول زمان، تولیدکنندگان و فروشندگان را قادر می‌سازد تا برنامه‌های تعمیر و نگهداری مناسبی را طراحی کنند و گارانتی خوبی را به مشتری ارائه دهند. این برنامه‌ها به‌نوبه خود به دوام و ایمنی کلی سیستم آسانسور کمک کرده و رضایت کلی کاربر را افزایش می‌دهد.

عامل هفتم: مهارت‌های معرفی محصول

مهارت‌های معرفی آسانسور، نیاز به درک عمیق روانشناسی شناختی دارد. استفاده از تصاویر، مدل‌های تعاملی و عناصر چند‌رسانه‌ای، مشتریان بالقوه را در سطح دیدار و شنیدار جذب کرده و به آن‌ها کمک می‌کند با درک صحیح از محصول به‌خوبی تصمیم بگیرند.

توضیحات مربوط به محصول باید ساختاری منطقی داشته باشند و از یک رویکرد علمی پیروی کند تا مخاطب را از طریق جزئیات فنی، مزایا و مقایسه با محصولات رقیب راهنمایی کند. این رویکرد، درک روشنی از ارزش آسانسور به مشتری بالقوه می‌دهد و او را برای خرید ترغیب می‌کند.

چه افرادی در زمینه فروش آسانسور فعال هستند؟

ممکن است تصور کنید که تنها نماینده فروش یک شرکت ارائه‌کننده آسانسور در فروش دخیل است و باید مهارت‌های لازم برای فروش آسانسور را داشته باشد؛ اما همیشه فروش این قطعه به وسیله نماینده فروش انجام نمی‌شود. به‌طور کلی، افراد درگیر در این فرآیند به‌شرح زیر هستند.

نمایندگان فروش آسانسور

این افراد مسئول تعامل مستقیم با مشتریان بالقوه، درک نیازهای آن‌ها و ارائه آسانسور مناسب هستند.

معماران و طراحان

معماران و طراحان با نمایندگان فروش آسانسور همکاری می‌کنند تا آسانسورها را به‌طور یکپارچه در نقشه‌های ساختمان ادغام کنند. آن‌ها نقش مهمی در فروش آسانسور به کاربر نهایی دارند و در حقیقت یک واسطه محسوب می‌شوند.

تولیدکنندگان و تامین‌کنندگان

سازندگان آسانسور سیستم‌های فیزیکی آسانسور را طراحی، تولید و عرضه می‌کنند. آن‌ها نقش مهمی در حصول اطمینان از مطابقت آسانسورها با استانداردهای ایمنی، مطابقت با مقررات و ترکیب فناوری‌های نوآورانه ایفا می کنند.

تولیدکنندگان و تامین‌کنندگان در حقیقت پایه‌ریزان فروش آسانسور هستند که بدون اقدام صحیح آن‌ها، نمایندگان فروش نمی‌توانند با اطمینان از کیفیت محصولات صحبت کنند.

سازندگان و پیمانکاران

سازندگان و پیمانکاران مسئول نصب آسانسور در ساختمان هستند.

آن‌ها از نزدیک با تولیدکنندگان و نمایندگان فروش کار کرده تا اطمینان حاصل کنند که فرآیند نصب بدون اختلال است و تمام الزامات ایمنی و مقررات را برآورده می‌کند.

در بسیاری از موارد همین افراد مسئول فروش آسانسور بوده و در حقیقت یک واسطه محسوب می‌شوند.

پس اگر هر‌کدام از مناصب فوق را بر عهده دارید، لازم است عامل موثر در فروش آسانسور را که در این مقاله درباره آن‌ها صحبت کردیم، در نظر بگیرید.

سخن آخر

فروش آسانسور یک مهارت چند‌وجهی است که به ترکیبی از تخصص فنی، درک علمی و مهارت‍‌های ارتباطی موثر نیاز دارد. با تسلط بر این جنبه‌ها، نمایندگان فروش آسانسور می‌توانند پیچیدگی‌های بازار را بررسی کرده، الزامات نظارتی را برآورده کنند، و راه‌حل‌های نوآورانه‌ای را ارائه نمایند که نیازهای در حال تحول صنایع ساخت‌وساز و املاک را تامین کند.

آسانسورها که زمانی وسیله‌ای ساده برای حمل‌و‌نقل عمودی در نظر گرفته می‌شدند؛ اما اکنون به سیستم‌های پیچیده‌ای تبدیل شده‌اند که ویژگی‌های مهندسی را با طراحی مشتری‌محور تطبیق می‌دهند.

منابع

Elevator and Escalator Sales Market Influential Factors, Including Drivers, Trends, Restraints, Key Segments, Competitive Landscape 2023-2030

Top 5 points to consider when choosing the best elevator manufacturing company